Zatiaľ čo naše klasické krmivo je vyrobené z mäsa niekoľkých typov zvierat, v našich hypoalergénnych produktov je spracovaný len jeden typ mäsa. Naše hypoalergénne krmivá pre psy sú navyše 100% bez pšeničného lepku a kuracieho mäsa.

Zloženie je takmer rovnaké, takže vášmu psíkovi môžte dať to, ktoré uprednostňuje. Rozdiel môže byť vo výrobe a tepelnom spracovaní. Respektíve môže byť odlišná škála ponúkaných produktov.

Najväčším rozdielom je “len” veľkosť granúl. Zatiaľ čo naše produkty Ted sú vyrobené pre veľké psy s veľkosťou granúl 1,5 cm, Juliet je vhodné aj pre tie najmenšie psy s veľkosťou granúl 0,5-0,9 cm.

Samozrejme, že áno! Ak váš psík potrebuje rôznorodosť, príchuť môžete zmeniť kedykoľvek! Nášho detailného sprievodcu môžete nájsť tu: 

Zatiaľ čo naše klasické konzervy Ely sú vyrobené použitím niekoľkých rôznych druhov mias, hypoalergénne konzervy obsahujú mäso len z jedného zvieraťa. Naše hypoalergénne konzervy Ely sú 100% bez pšeničného lepku a kuracieho mäsa.

Samozrejme, že áno! Detailné inštrukcie týkajúce sa dávkovania nájdete tu:

Všimli sme si – a ide taktiež aj o vašu skúsenosť – že psy, ktoré jedia kuracie mäso sú skôr choré alebo skôr vykazujú symptómy potravinovej alergie. Nanešťastie to nie je vedecky podložené, ale nechceme zbytočne riskovať.

Ak nemusíme, nebudeme to riskovať. Preto sú všetky naše hypoalergénne krmivá – či už Juliet alebo Ted – bez kuracieho mäsa!

Ako vieme, psy pochádzajú z divočiny. Hoci to zo vzhľadu mnohých psíkov nevyčítate. 🙂 Psy v divočine nejedli veľa obilnín a pšenice. Samozrejme, že sa boli schopné do určitej miery prispôsobiť tomuto domestikovanému životu, ale tu by sme tiež chceli byť opatrní.

Prečo by sme dávali pšenicu do nášho hypoalergénneho krmiva keď sa citlivosť na pšeničný lepok zvyšuje aj u ľudí? Pšeničný lepok môže jednoducho spôsobiť alergickú reakciu aj u psov.

Naše motto je “je lepšie nehrať sa so zdravím svojho psa a nepodstupovať zbytočné riziká”. Ak sa môžeme vyhnúť kuraciemu mäsu a pšenici, tak prečo nie?

Vo všeobecnosti nemusí hypoalergénne krmivo pre psy obsahovať len jeden zdroj bielkovín. To sme zaviedli len my, ako pravidlo.

Aby sme to uľahčili čo najviac a eliminovali bielkoviny, ktoré spôsobujú alergické reakcie, do nášho krmiva pridávame len jeden druh bielkovín a týmto spôsobom môžu jesť naše krmivo aj psy, ktoré majú eliminačnú diétu.

Ak váš pes konzumuje napríklad naše hypoalergénne jahňacie krmivo Juliet, nie je na tom nič zlé, je jasné, že môže jesť jahňacie mäso. Ale ak kŕmite vášho psa krmivom, v ktorom je kuracie mäso a neskôr sa objavia vyrážky, viete, že váš pes nemôže jesť kuracie mäso.

Žiaden z našich hypoalergénnych produktov neobsahuje kuracie mäso a pšeničný lepok! Plus všetky naše hypoalergénne krmivá sú na báze jednej bielkoviny.

Samozrejme! Vaše šteniatko môže jesť naše konzervy od 6. Týždňa!

Každé balenie obsahuje 7 kusov. To vystačí na týždeň. Ak si objednáte balenie na mesiac, pošleme vám 4x týždenné balenie. To je 4×7=28 kusov dental cleanerov. Each bag of dental cleaner contains 7 pieces. This is enough for a week. If you order a monthly package, we will send you 4xweekly packs. That is 4×7=28 pieces of dental cleaners.

Existujú dve rôzne veľkosti. Denty Mini pre male psy a Denty Maxi pre stredne veľké a veľké psy. Denty Mini je tyčinka dlhá 110x10mm, zatiaľ čo Denty Maxi je dlhá 120x15mm.

Samozrejme! Naše hypoalergénne produkty neobsahujú kuracie mäso alebo pšeničný lepok, takže sú primárne vhodné pre alergické psy, ale môžu ho konzumovať aj nealergické psy.

Nie je nič zlé na tom jesť zdravo, nemusíte čakať na to kým bude váš pes chorý. Toto je len výhodou! 🙂

Áno! Je však dôležité dávať pozor, či váš psík žerie rýchlo a ak áno, odporúčame mu/jej dávať krmivo pre väčšie psy, aby ste predišli duseniu.

Ted odporúčame pre stredne veľké a veľké psy a Juliet pre malé psy. Pre šteňatá odporúčame krmivo Chucky.

Každý psík môže bezpečne jesť naše konzervy Ely a maškrty Friky 🙂

Objednávky zadané každý deň do poludnia budú predané kuriérskej službe v rovnaký deň a tá ho doručí ďalší deň. V iných prípadoch trvá doručenie 1-2 pracovné dni.

V 90% prípadoch pri zadaní objednávky dopoludnia dorazí váš balíček ďalší deň!

Doručenie domov stojí €2.99 a na odberné miesto€2.99. Ale! Poštovné je zdarma na objednávky nad €39.00.

Doručenie počas víkendu nie je bohužiaľ možné. V tomto prípade vám môžeme ponúknuť odberné miesta, kde si môžete vyzdvihnúť balíček aj počas víkendu!

Zoznam odberných miest nájdete po kliknutí na odkaz nižšie:

V prípade DPD dostanete emailom číslo balíka, aby ste mohli jednoducho sledovať vašu objednávku.

Kuriérske spoločnosti vám pošlú email s číslom vášho balíka keď on nás dostanú balík. Ak ho napíšete do rozhrania nižšie uvidíte, kde sa momentálne nachádza váš balíček.

V prípade DPD:

Samozrejme, že áno! Môžete to urobiť priamo u nás alebo u kuriérskej spoločnosti. Dôležité: takéto zmeny môžete vykonať dopoludnia!

Po predaní vášho balíku kuriérskej spoločnosti je jednoduchšie ak ich v prípade zmien kontaktujete. Ak ste ešte nedostali email o predaní balíka kuriérskej službe, kontaktujte nás. Odporúčame zavolať, pretože to je najrýchlejšie. Email je taktiež skvelé riešenie!

Ak potrebujete pomoc alebo si s niečim neviete rady, neváhajte nás kontaktovať telefonicky alebo emailom. Vždy vám pomôžeme!

Samozrejme! Pri zadávaní objednávky však nezabudnite vybrať platbu na dobierku. V tomto prípade môžete platiť u kuriéra. V mnohých prípadoch majú terminál, ale choďte na istotu – ak nepoznáte miestneho kuriéra – vždy majte pri sebe nejaké peniaze. Ak si vyberiete odberné miesto, takmer s určitosťou budete môcť platiť kreditnou kartou!

Ďalšou možnosťou je platba vopred. V tomto prípade bude váš balík odoslaný hneď po tom, čo nám bude na účet pripísaná daná suma. To trvá väčšinou 2-3 pracovné dni. Vďaka novým bankovým reguláciám je taktiež možné, že vašu objednávku dostanete skôr a váš psík dostane svoje chutné pochúťky skôr! 🙂

Môžete nás nájsť na facebookovej stránke: https://www.facebook.com/cricksydog.sk. Zatiaľ neodporúčame instagram, keďže málokedy máme čas odpovedať na otázky.

Všetky otázky týkajúce sa našej spoločnosti posielajte na nasledujúci email: dobryden@cricksydog.sk

Ak budete mať vy alebo váš pes problémy s našimi produktami, našu záruku môžete využiť kedykoľvek. Stačí, ak nás upozorníte emailom a pošlete nám číslo účtu. Vrátime vám celú sumu vášho balíka v priebehu pár dní a bez akýchkoľvek otázok!

Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete vrátiť balíček, môžete tak urobiť prostredníctvom pošty alebo akejkoľvek kuriérskej služby na nasledujúcu adresu:

Adresa: (CricksyDog)

Adresa: 

Pretože tam je náš sklad 🙂

Ak z nejakého dôvodu musíme vymeniť váš balík, pošleme vám náhradný balíček. Kuriér vám prinesie nový balíček a stačí, ak kuriérovi dáte ten svoj v zalepenej krabici.

Vaše predplatné môžete zmeniť pomocou rôznych tlačidiel na stránke vášho profilu. Môžete pridať nový produkt, vybrať nový datum doručenia alebo dokonca zmeniť adresu doručenia.

Viac informácií o systéme predplatného môžete nájsť tu:

Samozrejme! Ak sa vám krmivo nahromadilo, alebo z akéhokoľvek dôvodu ho určitý čas nepotrebujete, vaše predplatné môžeme stopnúť a vy ho môžete obnoviť kedykoľvek alebo zadať novú objednávku/predplatné.

To môžete urobiť jednoducho prostredníctvom vášho profilu.

Dátum obnovenia vášho predpletného je datum, kedy vyprší interval, ktorý ste si zvolili. V tento deň vám pripravíme nový balíček.

Ak bude tento dátum ráno v pracovnom týždni, váš balíček predáme kuriérskej službe v ten istý deň. Ak to bude poobede alebo cez víkend, váš balík bude odoslaný ďalší pracovný deň.

Po odoslaní vášho balíčka začína interval znova a celý process sa opakuje. Dokedy ho nezmeníte. Takže ak potrebujete napríklad balenie krmiva pre psy mesačne, je možné, že už si nikdy nebudete musieť kupovať krmivo pre psy, pretože vám presne ako hodinky pošleme balíček každý mesiac! 🙂

Žiadne. Môžete ho stopnúť alebo zrušiť kedykoľvek chcete!

Samozrejme! Ak potrebujete rôzne produkty v rôznych časoch a frekvenciách, môžete si vytvoriť viac ako jedno aktívne predplatné.

Hoci túto možnosť neodporúčame, pretože je veľmi jednoduché pomiešať si rôzne predplatné. Pred zavedením dvoch predplatných prosím kontaktujete našu zákaznícku podporu. Zistite, či môžu zariadiť, aby ste mali všetky vaše objednávky v jednom predplatnom. 🙂

Môžete platiť na dobierku kuriérovi a v mnohých prípadoch kreditnou kartou. Taktiež si môžete zvoliť platbu vopred. A pre ešte väčšie pohodlie môžete platiť pomocou SimplePay. V tomto prípade vám systém automaticky odčíta sumu z vašej karty a nemusíte sa o nič starať.

Samozrejme, že nie! Len ak chcete zaplatiť vopred. Ale aj v tomto prípade stačí, ak zaplatíte za jeden balíček.

Ak budete mať predplatné, získate zľavu 10% na každý produkt vo vašom predplatnom.

Nie. Len priamo od nás, nemáme žiadnych predajcov. Dokonca ani online obchody!

Objadnávku môžete zadať na našej webovej stránke, pomocou emailu alebo dokonca facebookového chatu! Môžete si od nás objednať v podstate všade! 🙂

Momentálne máme krmivá pre psy na stránke CricksyDog a krmivá pre mačky na stránke Mrs.CAThy. V budúcnosti možno pridáme ďalšie.